Questions fréquentes

👋 Nous sommes Singulabs, une petite équipe indé basée à Dubaï et fan de jeux de puzzle. On a créé ArrowZip pour avoir le jeu qu'on lance quand on a cinq minutes, ou cinq heures.

Écris-nous à contact@singulabs.ae. On lit tous les messages et on répond généralement en moins de 24 heures !

Un avis 5 étoiles sur l'App Store nous fait super plaisir et nous aide énormément 🙏 Montrer ArrowZip à un ami, ça marche aussi.

Touche une flèche et elle file dans la direction qu'elle indique. Si la voie est libre, elle sort du plateau. Si une autre flèche bloque le passage, elle rebondit et tu perds un cœur. Libère toutes les flèches pour réussir le niveau.

Tu as jusqu'à 5 vies. Tu en perds une quand tu n'as plus de cœurs dans un niveau et que tu recommences, ou quand tu quittes un niveau avant de le finir. Une vie revient toutes les 30 minutes. Tu peux aussi recharger toutes tes vies avec des pièces, ou obtenir des vies illimitées pendant quelques heures avec un pack de la boutique.

Chaque jour, tout le monde a le même plateau. Ton score, c'est ton temps, plus 5 secondes par rebond. Ta première réussite du jour rapporte des pièces, et ton meilleur temps compte dans le classement Quotidien. Un nouveau défi commence chaque jour à minuit UTC.

Les classements Monde et Pays classent les joueurs par niveaux réussis, le classement Hebdo par niveaux réussis cette semaine, et le Quotidien par temps sur le défi du jour. Pour changer ton pseudo ou ton avatar, ouvre Ranks et touche le crayon ou ton avatar. Les pseudos font de 3 à 18 lettres, chiffres ou espaces.

Non. Ton niveau et tes pièces sont sauvegardés en ligne grâce à un profil anonyme stocké de façon sécurisée sur ton iPhone. Réinstalle ArrowZip sur le même iPhone et ta progression revient. Si tu supprimes ton profil en ligne dans les Réglages, cette sauvegarde est effacée.

Oui, les niveaux se jouent hors ligne. Les classements, le classement du défi quotidien et la boutique ont besoin d'une connexion, et ta progression se synchronise dès que tu repasses en ligne.

Les achats sont confirmés par l'App Store, puis ajoutés à ton jeu. Si tes objets n'apparaissent pas, vérifie que tu es connecté et rouvre ArrowZip : les achats en attente sont livrés automatiquement. Toujours rien ? Écris à contact@singulabs.ae avec ton pseudo et la date de l'achat.

Les paiements sont gérés par Apple, les remboursements aussi. Tu peux en demander un sur reportaproblem.apple.com, connecté avec le compte Apple utilisé pour l'achat.

Dans le jeu, ouvre les Réglages depuis l'écran d'accueil et touche Delete online profile. Cela efface ton pseudo, tes scores au classement et ta sauvegarde en ligne de nos serveurs. Pour toute autre demande concernant tes données, écris à contact@singulabs.ae.